Dear Smua,
Mohon sharing dan bantuannya mengenai ongkos kirim donk...
Begini, ongkos kirim kan ditanggung oleh pembeli, klo misalnya ternyata si penjual salah kirim barang alias brg yg dikirim tdk sesuai dg yg diorder pembeli, lalu kemudian pembeli mengembalikan barang tsb untuk kemudian dikirim lg dg brg yg sesuai order, tanggung jawab siapakah biaya ongkir pengembalian dr PEMBELI ke PENJUAL? Secara logika sih harusnya kan tanggung jawab penjual yaaa, krn kan kesalahan terletak pada penjual...tapi yg aku hadapi justru di penjual minta ongkos kirimnya ditanggung pembeli...hiks...
Jadi ceritanya, aku beli "something" ke salah satu supplierku, dan dia salah kirim barang, sebagian besar tdk sesuai dg brg yg aku pesan...otomatis aku komplain dan kirim balik brg yg aku terima untuk kemudian dikirim kembali sesuai dg pesananku, tapi yg bersangkutan minta ongkir pengembalian brg tsb ditanggung sm aku, pdhl kan itu bukan kesalahanku, hiks...jadinya kan aku rugi double, udh brg yg dikirim salah...
